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西安市自动电销系统厂家

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通话记录查询,可以根据任意组合条件查询通话记录,查询结果可以导出到EXCEL文件。

通话记录统计分析,在一定时间范围内,对每条线路的通话进行统计分析,统计指标有:通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数,统计结果可以导出到EXCEL文件。

业务记录查询,可以根据任意组合条件查询业务记录,查询结果可以导出到EXCEL文件。

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