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供应排队呼叫系统

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杭州市排队呼叫系统厂家

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详细信息(供应排队呼叫系统)
(一)排队管理系统介绍:
1、发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票; 
2、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
3、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
4、系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
5、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统;
6、实现客户自主选择柜员功能;
7、实现与对公企业会计*系统的联网,在排队的同时,实现对其身份合法认证;
8、支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
(二)客户评价管理系统简介
1、窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、系统集顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。   
2、根据顾客的意见,系统将自动传输到后台管理,使管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意,后台管理将会自动发出警报。
3、管理人员(值班经理)会将客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶,取得社会与经济效益双丰收。
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