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供应心理咨询热线呼叫中心呼叫中心系统

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杭州市呼叫中心厂家

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        在中国的部分地区和城市,如北京、深圳、武汉、重庆、哈尔滨等地,已建立了心理危机干预机构或网络。但是患者想获得心理帮助却很不容易,原因有很多,如各心理热线开放的时间也不统一,有的24小时开放,有的节假日不开放,有的上班时间才开放,开放时也可能由于咨询师太少,真正能打进去的人很少。遇到心理问题的人能够想到主动打电话求助,说明他们还有改变的欲望,但是如果不能及时、方便地为他们提供帮助,就会打击他们的信心,甚至造成严重后果。而现在人们对心理热线的印象一是找不着,二是好不容易找着了打不进去,或者打进去没人。


        此外,很多有心理障碍的人愿意主动求助,但往往由于不知渠道或者渠道不够通畅而放弃求助,但我们目前却没有一个统一的心理救助电话,以至错失了许多挽救人的机会。


       *科技凭借已有的行业经验和技能,以及在杭州第七人民*建立心理热线服务中心的成功经验,相信推广心理危机干预网络对社会建设有着积极而重大的意义。


         *科技提供的技术力量,不仅可以轻松解决以上问题,并且还可以极大地改善心理热线咨询师的工作质量和工作效率。这要借助*科技研发的Ailink系统,它是一种基于CTI技术的、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成、完整的综合信息服务系统,它能有效、高速地为用户提供多种服务。该系统包含了*的呼叫中心的功能如来电智能识别、ACD自动分配、队列排队、IVR自动语音导航、语音信箱、电话录音、自动播报工号、VR流程编辑器等,并在各个部分进行系统性的*。


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