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供应电话录音监控系统

广州市电话录音监控系统厂家

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供应电话录音监控系统
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详细信息(供应电话录音监控系统)
本系统采用先进语音技术同大容量磁盘存储技术相结合,推出性能优异的新一代多路电话数字录音监控系统,能对多线电话同时进行超长时间的电话录音,并显示记录来电号码及通话时长等电话通话信息,系统管理人员可以任意对正在通话的通道进行实时*而通话不受任何影响。
1、功能与特点
  1.1、在线实时录音功能
    通过设置系统的录音通道的录音方式,当被*的用户开始通话,系统自动启动录音功能对其录音,用户的通话结束,停止录音。系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径,并将记录插入到数据库中,以备查询。同时对多条电话或音频线路进行实时录音,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
1.2、实时*功能
可以任意*某个通道的通话,可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时*,*时不会影响通话人,也不会影响录音质量。
1.3、查询、放音功能
  可按通道号,日期,时间,拨出/入电话号码四种条件进行单个和组合查询,查询方便快捷,数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放,放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。
1.4、自动备份、自动报警功能
  系统实时向备份盘进行自动备份(备份盘号,告警范围除系统管理员设置,也可以采用系统的缺省值)。在采用自动备份功能时,备份盘的剩余空间达到设定的告警范围时,系统便进行语音报警,提示系统管理员换盘。自动备份任务:根据您设置的任务,系统会根据任务自动对语音文件进行备份。
1.5、远程实时*
远程实时*支持Internet或局域网对某条线路进行*,*时不影响通话,被*人是完全感觉不到。
1.6、远端查询及管理
    本功能模块主要用来查询、管理、*通话记录用的,是一个相对独立的模块,他可以安装在局域网内的任何一台PC机上,即我们所说的Client/Server模式,采用SQL SERVER数据库。
1.7、来电弹屏,显示*,显示来电号码所属地区
    系统来电后,监控此电话线的客户端程序,会自动根据来电号码弹出其*,并且自动显示客户来电的区域,省份,城市信息。并在此界面可以登记用户来电的信息,以备下次电话来电时弹出上次通话的内容或者其他描述。   
1.8、未接电话查询
可以查询到今天系统中来电中未接到的电话,以便接线员回复过去。
2、适用范围与行业
该录音系统适合于企事业单位投诉热线、呼叫中心、客服中心、电力调度部门、公安派出所、*、酒店客房部、飞*售票中心、中小企业客户及所有需要跟踪电话服务质量的部门。
广州海峰信息科技有限公司
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