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1、有电话进入时来电号码和自动弹出,如:客户姓名,电话,地址,VIP会员卡号,公司名称,公司电话,部门,生日,号码,积分,爱好,谈话记录及以往的业务来往记录等.
2、会员管理系统分组,可以把会员分成不同的组,方便管理.如:贵宾会员,金卡会员,银卡会员等
3、自动记录每个会员客户来电,今日来电汇总.
4、会员资料的方便查询和录入修改,可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、会员可以有多个电话,在公司电话一栏里,录入号码后,用逗号隔开,可以录入多个电话号码.
6、会员管理系统来电日志的查询
7、会员资料和信息的查询
8、会员预约拜访生日等要事提醒功能。
9、产品及销售记录管理。当会员来电时,在销售记录里可以查看到该会员什么时候购买过什么型号的产品。总共销售金额汇总。
10、数码电话录音功能,所有呼入呼出的电话实时录音,,避免业务纠纷发生。
11、话务统计分析:根据某个时间段查询来去电及未接来电的记录,通话时间。
12、单个号码查询某个时间段内的来去电记录等。
13、权限管理,可分配多个用户,不同的用户管理员可分配不同的权限。
14、导入导出功能:导入导出EXCEL表格。
15、COME800会员管理系统还有短信功能,定时给会员发送些优惠通知,提高与会员的互动沟通。
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