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新时期*工作建设与标准化管理实务全书

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详细信息(北京市工作厂家)
[图书册书]全三卷 16开精装
[出 版 社]中国法制研究出版社2009年3月出版
[作    者]陈志文
[市 场 价]:798.00 元[优 惠 价]:399.00元
新时期*工作建设与标准化管理实务全书
新时期*工作建设与标准化管理实务全书
详细目录
*篇 *学概论
*章 绪论
第二章 *学
第三章 *工作的性质、任务和原则
第四章 *在*工作中的主导作用
第五章 *工作目标管理
第六章 *渠道
第七章 *行为
第八章 *终结制度的设计
第九章 *制度改革研究
第十章 *机构的设置与运作机投制
第十一章 *制度与维护社会稳定
第十二章 对我国*制度的分析
第十三章 *制度与政治沟通
第二篇 *事项
*章 *事项特征和分类
第二章 政策问题与法律问题
第三章 不同性质的*事项
第四章 *事项的事权归属
第三篇 *矛盾
*章 *矛盾的产生
第二章 *矛盾的表现
第三章 *矛盾的激化
第四章 *矛盾的化解
第四篇 *工作
*章 *工作概述
第二章 *工作机构
第三章 *工作人员
第四章 *工作责任
第五篇 对*中异常行为的分析
*章 上访群体的心理特征
第二章 信防中的违法行为与异常行为
第三章 以诚相待减少*人异常行为
第六篇 *案件处理的心理疏导方法
*章 为来访人创造心理和谐的外部条件
第二章 为矛盾的化解搭建良好的沟通平台
第三章 用适当的沟通技巧做好心理疏导工作
第七篇 *工作责任追究制
*章 建立*工作责任追究制的重要性
第二章 *工作责任追究的原则
第三章 有待进一步研究的责任追究问题
第八篇 *权利义务
*章 *者权利与*者义务
第二章 *权行使的正当性研究
第三章 *权行使的模式研究
第四章 *权力配置及*权利的规范
第九篇 *业务
*章 排查调查工作
第二章 督促检查工作
第三章 舆情信息工作
第四章 热线电话工作
第五章 来信办理工作
第六章 来访接待工作
第七章 绩效管理工作
第十篇 *救济
*章 *事项的处理
第二章 *事项的办理
第三章 投诉请求的复合与复核
第四章 复查复核意见书
第十一篇 *案件查办
*章 *案件查办的含义和分类
第二章 *案件查办的原则
第三章 *案件的立案交办和督办
第四章 案件调查处理
第五章 审查结案
第十二篇 *工作管理
*章 基层*工作
第二章 企业*工作
第三章 涉外*
第四章 人民建议征集
第五章 依法*与*法制建没
第六章 *工作办公自动化
第七章 *统计分析
第八章 *档案
第九章 *文书的制作
第十章 举报中心—具有特定含义的*工作
第十一章 法制现代化进程中的人民*
第十三篇 *信息系统
*章 善治理念下的*信息系统
第二章 推进*工作*化的信息系统
第三章 *信息系统初步运行的思考
第十四篇 *队伍建设
*章 *队伍必须政治坚定、特别能战斗
第二章 *干部必须具备良好的交往和沟通能力
第三章 *干部必须具备心理疏导和咨询技术
第四章 *干部必须*提升综合素质
第五章 必须加强*干部的培训交流力度
第六章 必须以特殊的措施关心爱护*干部
第十五篇 *条例速查
*章 公民*流程图
第二章 *条例速查表
第三章 *常用法律法规
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