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最近遇到一个客户,公司使用的是一台佳能C2220的复合打印机,用的是网线连接在交换机。安装驱动后,局域网内的电脑都可以通过网络打印。
但是最近有两台电脑重新装过系统后,安装完打印机驱动后,在电脑上打印打印机那边可以接受任务,但是打印机响过后却打印不出来,不出纸,而且电脑的打印状态也没有错误提示。仔细查看了打印机的设置,在别的电脑上面都可以正常打印。查询了打印机的端口IP,在这两台电脑上都可以ping通。最后排除问题应该还是在驱动软件方面。在网上搜了一下驱动下载,下载完驱动*之前安装的打印机和驱动重新添加安装,结果问题照旧。