供应珠海《精细化管理提升训练》培训

1、工作不认真细致，管理粗放，执行能力差仍是目前中国企业的普遍现象。
2、精细化管理是未来三十年中国企业提升管理水平必由之路。
3、激烈的市场竞争迫使企业的管理必须从粗放型向精细化过渡。
4、精细化管理是解决员工低效工作，管理人员救火式管理的*选择。

【课程对象】
中高层管理人员、经理、各级主管、工程师、职员等相关人员

【课程时间】
实战版 2 天

【课程大纲】
1．加强精细化管理理念，掌握精细化技巧
2．明白精细化管理的基本内涵。
3．了解精细化管理的目的和作用。
4．掌握精细化管理的理论、方法、实操工具。
5．学会企业开展精细化管理的具体方式，推进步骤，员工参与的具体做法等。
6．构建精细管理体系，标准化工作方式，大大降低管理难度。
7．控制工作过程质量，确保工作效果*。
8．保证制度文件真正落实，解决执行难的问题。
9．找到企业持续发展路径，掌握保持企业基业长青秘密。
10．精细化管理之道，*、管理和技术同行，详细目标分解，专项组织架构，关注重点，项目化小组团队，配套 管理制度，创新管理
成立项目小组，每组 5～6 人 根据自己小组,选择实际工作中的项目为案例，讨论工作中的项目 考核采用计分的方式,总分为每组的课堂的成绩和作业成绩 30%的时间作为互动时间,增加课程学习实操性，行动学习法企业精细化管理目标： 工作有工具，检查有依据， 经验可复制，人人是标兵 员工需训练，骨干能替代 过程可控制，结果可衡量 技能可提升，管理上台阶

*单元：中国企业管理需要精细化

一、常见的九大管理粗放

1、工作标准晦涩难懂，不具操作性 案例：某企业某岗位工作标准 

2、流程管理不到位，孤岛现象严重 案例：一次不欢而散的讨论

3、例会制度流于形式，跨部门沟通困难
4、无第二责任人，岗位被人带走
5、文件表述复杂，不易理解，难以执行
6、制度没有精细制定，执行难
7、不作长期规划，朝令夕改
8、上下级沟通不到位，两张皮现象严重
9、管理人员越级指挥与不善授权,工作忙而无效 案例：两眼一睁忙到熄灯的高管 讨论：本公司目前管理中存在的管理问题？


二 .必然到来的五大转变（外在动力）
1、从随意化到规范化转变；
2、由经验型管理到科学型转变；
3、从外延式增长向内涵式增长转变；
4、从机会型向战略型转变；
5、从粗放型经营向精细化管理转变。

案例：XX 公司的精细化管理—确保不出安全事故的方式和手段 

三 管理的五个发展阶段（内在趋势）

1、初始管理，
2、岗位责任制
3、精细化管理
4、企业文化管理

5、自主管理 

第二单元：什么是精细化管理 

一、精细化管理：

精细化管理是管理理念和工作过程质量控制的管理技术，通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元*、协 同和*运行。*定位、合理分工、细化责任、量化考核；
精细化管理
1、精细化管理是一种思想
2、精细化管理是一种意识
3、精细化管理是一种态度
4、精细化管理是一种文化 精细化管理的特征

可以用精、准、细、严四个字来概括 

二、精细化管理的目标和管理要素

1、精细化管理的五大目标
1.1质量 Q
1.2成本 C
1.3交货期 D
1.4安全 S
1.5柔性 F

三、精细化管理的模型：
1、是制定并细化落实发展战略和任务目标
2、是完善细化规章制度。
3、是细分业务流程，细化产品与服务标准
4、是以贯标为抓手，推行精细化管理
5、是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节
6、是加强业务流程与管理环节的信息化建设。 案例：*招聘业务如何细化

精细化实施方式： 

固化——企业已有成功经验， 

优化——企业现有工作流程和程序 

复制——复制*员工和班组 

控制——生产和工作过程质量

讨论：如何使每个员工都是工作标兵，每个班组都成为*班组

四、 工作质量、管理效率的立体控制：

程序控制点（岗位） 流程控制线（部门） 制度（含文件） 控制面（组织）

五、 精细化管理的两个方式

1、手册化
2、信息化

六、 日常管理的三个指挥方式：文件指挥、会议指挥、口头指挥

七 精细化管理的三大原则：

系统解决：管理提升依靠系统建立和改善 持续改善：建立管理的自我改进机制 造物造人：员工素养提升是精细化管理开展成败的关键所在

八 精细化管理的常用工具 图、表、卡 案

例：成本控制如何细化

第三单元 企业如何开展精细化管理

一 企业开展精细化管理的两种方式：
a、借助外脑，聘请咨询公司开展 
b、企业自行开展

二、企业推进精细化管理的 5 个模块
1、目标引导——组织目标分解到每一个人，细化到每一件事 制定科学
分解量化 日清日高
2、规则落实——梳理旧规则，建立新规则 岗位规范
流程清晰 程序具体 制度约束 互动或训练：
*部门与部门、岗位与岗位衔接的无序与浪费—流程优化
3、训练转化——规则转换为行为和技能 意识养成
科学培训 传帮带组织
4、考核保障——选择关键控制点 选好关键点
用对考评人 考核即培训

5、文化建设——潜规则支撑 

   管理看板—文化建设的前哨阵地 

   早晚例会—文化建设的有力推手 

   讨论：骨干员工如何才能转化为*教练！

三、精细化管理推进的两个手段理念先行模块推进
1  理念永远是行动的先导
2  光是管理人员有精细化意识远远不够
3  树立员工精细理念的具体方式
（1）会议：早晚会，座谈会，宣贯会
（2）活动：观摩、竞赛、演讲
（3）宣传：看板、报刊、手册
（4）网络：网站、短信、手机平台 

四、推进精细化管理的五大方法： 
1、目标化：工作目标分解到每一个人，细化到每一件事
A 制定科学 内部条件决定可能，外部条件决定可行
B 分解量化横向到底，纵向到边目标分解的 SMART 法则

C、日清日高早会提出，晚会总结 

2  流程化流程管理内容

（1）流程梳理
（2）流程优化
（3）流程再造流程优化：能够在企业各层级立即上手开展的流程管理改善
（1）流程优化步骤：描述流程评估流程优化流程
（2）流程优化的工具：流程问题思考工具：5W3H 分析法流程优化工具：ECRS 技巧
（3） 流程优化案例训练之一： 写出一个流程优化的案例，并现场研讨。

目的：*部门与部门、岗位与岗位衔接的无序与浪费。

3  程序化
（1）岗位工作内容
（2）工作内容分解
（3）完成工作内容的步骤和标准
（4）岗位工作程序的灵活运用
（5）确保精细化管理横向到底，纵向到边的手段
（6）训练下属

（7）相应的案例 

五、制度化制度执行难的原因

（1）规章制度直是打印出来的一张纸 

(2）规章制度制定的过多，对规章制度没有进行评估 

(3）缺乏对制度的行之有效的学习

(4）破窗效应

（5）制度结构本身很粗放

精细制度制定要求

（1）规章制度的三个组成部分
（2）原则条款
（3）实施细
（4）监督执行细则
（5）三者的比例关系：
（6）相应的制度案例

（7）管理者监督执行策略、工具研讨。

 训练之二：写出一个制度执行难的解决方案。

1  在实际工作中某一项制度（或某一条制度，比如员工必须按规程操作）不能很好执行
2  分析背后的原因。

3  参照授课内容，提出有针对性的解决方案。

目的：解决“执行难”这一困扰企业的老大难问题。

5  精细文化 A 持续改善文化
（1）改善的三性：全员性、渐进性、持续性
（2）精细化管理改善所指的“问题”。
（3）精细化管理经常使用的“五步改善工具”。 


第四单元、精细化管理之道 


一、*，管理和技术同行，*是关键
1. *先行
2. 项目管理，管理与技术同行
3. 技术先行的误区
4. 项目化管理组织
5. 前期决策是关键 

二、公司从上到下目标明确，项目管理推动动力
1. 为什么要推行项目管理
2. 扩大宣誓会议 

三、专项组织架构，常规化
（一）部门组织设置
（二）项目协助部门专职人员
（三）总经理办公室项目*
1. 事务团队——有关项目的骨干团队，工作
2. 产品团队——对与生产有关的成本单位进行定义。
3. 流程团队——有关流程成本单位的定义
4. SE 团队——在制作成本数据库时，应根据各团队请求的成本资料制作用于项目开发的数据库。
5. 项目团队


四、大题细做 考虑项目周全
五、关注重点 关注项目的关键路径，关键点，关键

六、战略* 战略方向决策成败，方向错了，执行力越好，损失越大。 

七、以人为本 关心员工，关心相关利益人

八、项目化小组
1.  动员小组成立
2.  成果展示推广会议
3.  合理化建议

九、项目管理配套制度
1. 管理制度
2.  绩效制度
3. 相关制度和流程，表格

十、全公司项目管理推进 
1.  公司项目化管理
2. 各部门推进项目化管理 

十一、创新管理
案例分析： 正反面案例


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