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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随

叫随到。建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速维修。外地客户自行送修的我们会加

急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

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因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

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24小时维修热线:4007-010-020维修维修服务流程如下:

第一步 拨打热线我们的服务沈阳各区都有分点,仅仅收取适当的维修费,这对客户来说是个极大的方便

。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。

第二步 登记预约描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品

牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上

门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的维修服务时间。

第三步 准时维修我们会按照预约的维修服务时间,准时的到达指定地点。

第四步 检查故障在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经

过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。

第五步 确定费用在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到

心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维.如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约

的情况下除外)

第六步 排除故障如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您

可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

第七步 提供保修从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,

请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度

解决您的烦恼!

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