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史密斯电热水器南京维修点:热水器显示e2是什么故障?

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详细信息(南京市电热水器厂家)
史密斯电热水器南京维修点:热水器显示e2是什么故障?
市民刘先生报修他家一台2003年购买的史密斯牌热水器前几天出现显示E1,拔了插头又好了,现在又出现这种情况,热水器彻底不加热了,他说时间长修不好就重新买一个了,请我们维修师傅上门检查看看。第二天我们维修员李师傅经上门经常,电脑版电压工作正常,就是没有电压到加热管,断开加热管还是没有电压出来,外部电路均一切正常。于是断定是主板的问题,为客户换了一只电脑板后机器工作一切正常,交付用户使用后客户很满意。
尊敬的顾客:非常感谢您对史密斯一如既往的关心和支持。我们将全心全意为您提供及时周到的服务。史密斯热水器、燃气具、烟机南京维修点服务热线:025-81760999 ,18915978319张经理。服务监督:4008-114-900
本着客户负责的精神,并为了确保我们向您提供优质的售后服务,现对您所享受的保修事宜作如下说明:
一、您的义务
1. 您在购机时,应要求经销商在购机凭证上填写以下内容:型号、机身编号、购机日期及购买商场,并盖经销商的有效专用公章。
2. 请您将随机的《顾客档案卡》中详细内容填写完整后,寄回我公司。
3. 当燃气灶具出现故障后,请您务必与我公司联系。为确保您得到优质的售后服务,请不要联系其他电话。
二、史密斯厨卫产品售后服务规定
史密斯灶具服务站为了使中国消费者放心满意的使用公司的产品,将严格遵守国家颁发的有关法律,遵照《中国消费者权益保护法》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包”
的有关规定,规范我公司售后服务制度:
1. 您所购买的产品整机保修期为一年,下列情况为非保修范围
*用户自己使用操作不当;
*人为搬动后造成产品损伤;
*产品发生故障后,用户自行到非史密斯燃气灶指定维修点修理;
*用户自行拆修,涂改机身编号;
*无购机凭证
*遭受自然灾害或意外事故
*用户运输过程中损坏;
*用于营业、公用等非家庭用机。
2. 对超过保修期和属于非保修范围的产品,我们将实行收费服务,收费项目为:修理费+零件费+上门费;
3. 产品保修期从购机之日起计算。在以上规定的保修期内如产品出现任何故障,我公司将不收取顾客的修理等任何费用。如有任何疑问或产品故障,顾客均可拨打此说明上的电
话寻求帮助;
4. 如因零部件供应等原因,导致产品修复期超过三个月时,我公司将按照顾客要求给予调换;
5. 超过保修期的产品,当产品修复后三个月内又出现重复故障时,维修网点将免费为顾客重新修复;
6. 我公司对史密斯燃气灶、油烟机产品的维修实行上门服务制。我们将在登记后24至48小时到位服务,如顾客家处市郊或外埠地区,我公司仍可在48至72小时内长途出差至顾客处服务;史密斯燃气灶、烟机南京维修点服务热线:025-81760999 ,18915978319张经理。客户监督:4008-114-900
燃气使用重要提醒:1、目前使用的燃气有、天然气、人工等,它们的成份、密度、热值和使用压力都不相同,因而使用的燃气灶也应不同,所以,灶具必须使用与铭牌相符的燃气种类,切勿使用其它气种。
2、燃气灶必须安装在空气流通良好的地方,切忌安装在密闭的房间里,附近不可放置易燃易爆物品,如纸张、油类、酒精、油漆等。如燃气灶置于易燃物料(如木板木架)附近,即使此物料有不易燃材料覆盖保护,其距离都要保持在20cm以上。如周围材料不易燃,距离可少一些,如燃气灶上方为可燃物品,垂直距离应不少于100cm。
3、输气胶管长期使用会老化、破裂,管的接口及弯曲处应经常检查,若有损坏应立即更换,必须使用耐油、耐压的专用橡胶管。建议每一年更换一次胶管。
4、、燃气灶与液化气钢瓶的最小距离就少于0.5m,燃气灶下面及周围切勿存放易燃、易爆和易挥发物品。
5、使用燃气灶发现燃气泄漏时,就立即关闭气源总开关,打开门窗以利通风排气,切记不能开启灶具,不要点火或着灯开关电器、插拔电器插头,以防电火花引爆。

6、在使用过程中,发现异常情况,应及时处理。维修时应注意:打火时,不得触摸高压线、点火器等部位,以免高压伤人。拆装阀体各管接头时,不得用力过猛,以免造成阀体管接口暴裂。各管路接头重新拆装后,必须进行检漏、检查各管路处的气密性。
史密斯热水器南京维修点
服务专线:025-81760999
手机:18915978319张经理
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