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据了解、复杂的人体是由血液、粘液、黄胆、黑胆这四种体液组成的,【三才天策】四种体液在人体内的比例不同从而形成了人的不同气质:

1、胆汁质  胆汁质的人反应速度快具有较高的反应性与主动性。我们知道、这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈、有极明显的外部表现;性情开朗、热情、坦率,但脾气暴躁、好争论;精力旺盛、经常以极大的热情从事工作,但有时缺乏耐心;思维具有一定的灵活性,但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向;意志坚强、果断勇敢,注意稳定而集中但难于转移;行动利落而又敏捷、说话速度快且声音洪亮。(三才之力量型)【三才天策人学】

   2、多血质  多血质的人行动具有很高的反应性。多血质的人的情感和行为动作发生得很快、变化得也快,但较为温和;易于产生情感,但体验不深,善于结交朋友也容易适应新的环境;【三才驯欲学】语言具有表达力和gan染力,姿态活泼、表情生动、有明显的外倾性特点;机智灵敏、思维灵活,但常表现出对问题不求甚解;注意与兴趣易于转移、不稳定;在意志力方面缺乏忍耐性、毅力不强。(三才之活泼型)

   3、黏液质  黏液质的人反应性低。粘液质的人表现为:情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性;这类人情绪不易发生,也不易外露、很少产生激情、遇到不愉快的事也不动色;注意稳定、*,但难于转移;这类特点的思维灵活性较差,但比较细致、喜欢沉思;在意志力方面具有耐性,对自己的行为有较大的自制力;态度持重、好沉默寡言、办事谨慎细致、从不鲁莽,但对新的工作较难适应、行为和情绪都表现出内倾性、可塑性差。(三才之平和型)

4、抑郁质  抑郁质的人有较高的感受性。抑郁质的人情感和行为动作进行得都相当缓慢、柔弱;情感容易产生,而且体验相当深刻、隐晦而不外露易多愁善感;往往富于想象、聪明且观察力敏锐、善于观察他人观察不到的细微事物、敏感性高、思维深刻;抑郁质的人在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断、受到挫折后常心神不安,但对力所能及的工作表现出坚忍的精神;不善交往、较为孤僻、具有明显的内倾性。(wanmei型)



三才之沉默寡言型

   特点:

   这类客户会仔细的听你介绍产品和公司,三才在倾听的过程中还会提出一些产品资讯方面的问题来让你解答。除此之外、基本比较沉默,几乎不做表态,也没有什么情绪起伏,你也很难猜测出来他的真实想法,营销气氛比较沉闷。


应对策略:

这种类型的客户思虑比较深,考虑问题全而深刻,所以在没有比较成熟的想法之前,一般不会发表任何意见。三才应对这类客户,重要的是要把他心里想的事情从你嘴里说出来,即所谓的“心有灵犀一点通”,他们追求的是“与我心有戚戚焉”的默契境界。

这类客户心目中对价格是比较重视的,他们对于钱的管理较为严谨。因此、除非让他们意识到这个产品非常有利于他们,否则、是很难激起他们的购买冲动的。因此、你制作一张与市场其它同类产品的分析比较表,证明你的产品的优越性,三才驯欲之道,并且强调买了这个产品等于买了一样永不耗损的资产,此种方式也会吸引到他,能够引起他的注意。同时、你也注意不要言过其实,这种类型的客户对忽悠有着很高的鉴别力。其实他们也并非一毛不拔的人,他们花钱都是花在刀刃上,你只要能激发他们的兴趣,而后分析物有所值,让他们有感受,着重强调一分钱一分货,将商品的特征解释清楚,指出价值所在,告知价格不只是价格,还包含了许多其他的成分,强调投资回报率高才是重点。你在告别的时候可以这样说:“老师(他们内心中有老师情结),今天认识您特别开心,其实买不买东西倒是其次,我觉得您是位特别有涵养、有内涵的老师,在您方便的时候希望能多向您请教和学习!”这个时候他一般都会很客气很谦虚,但心里会高兴。以后你可以找机会和对方吃顿饭,或是送三才一本饮食或养生方面的小礼物或是书籍等,都能较快地拉近这类客户的感情,当关系逐渐走近时,他会慢慢打开心扉,你会发现这类人并不像他们外表那样,其实还是蛮可爱的。





三才之谨慎型客户应对策略:

如果对方是很谨慎和挑剔的客户,对于营销人员来说是好事,俗话说:“挑剔是买家,不语是看客。”其实只要特别注意一些服务细节,他们签单的概率还是比较大的。对于这样的客户你要好好做好自己的形象工程:整洁、笔挺的服饰,头发和皮鞋都要认真打理,从上到下的整体形象显得非常认真和专业化。同时要带足所有的资料,一切要有备而来。注意见面时要有中规中矩的礼节,礼貌而客套的寒暄语。总之、一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会。三才对于人的一印象,三才之袖对外部形象的偏好是靓丽与美感,而三才之扣关注的是整洁与和善。

在谈判过程中要跟着他的思维节奏走,三才,尽量将你要表达的东西讲清楚、讲透,多掺杂分析性的话语,在讲解产品是要借助辅助工具,图标证据来配合,多旁征博引一些话语和例子来增加他的信心,同时要多强调产品的附加值及可靠性。注意要突出你公司的辉煌历史和完善的售后服务,这两点是小心谨慎型客户非常关注和看重的要点要反复强调。客户一般会挑剔、吹毛求疵,对于产品很小的细节,他也是尽其所能的发掘任何可能的缺陷与瑕疵。这时、如果你没有耐心和充实的产品知识,面对他千奇百怪的挑剔方式恐怕是难以招架。所以、三才应付这类客户,平时要多积累多储备相关知识。三才对于这种客户,一旦被他问倒了,三才五雅,他可以立即推掉你的产品,也就很难再信任你。因此、你不要试图回避更不要反驳他,首先要顺应:“您真是高明,三才五颂,而且学识丰富,连这点您也有研究,您不必担心质地的问题,公司早已有相关部门做了深入的研究,才研发出着与众不同的产品……” “您真是细心,能照顾到这么小的细节。我们这个产品正巧和其它公司的产品有小小的不同,就是……”类似这样,先满足他挑剔的心,让客户觉得他说的没错,果然这部分真的有“问题”。



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