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为什么电话能打，不能上互连网?
用户在开机上网时，不要刚打开MODEM，高新区电信卡，就进行拨号，否则会出现“错误678”提示。这是因为Modem在加电后有一个自检测和与电信局端设备协商联接的过程，通常需要20—30秒以上。ｚｕｉ好先将MODEM打开，电信卡，等待同步灯亮了以后再拨号。请先检查MODEM上的同步灯是否正常。(现在徐州市场上常见的MODEM 类型有ALCATEL、大亚、普天等。普天MODEM ： WAN“LINK”灯：常亮绿灯表示同步; LAN“LINK/ACT”:显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通;'PWR'灯：电源显示。ALCATEL MODEM ：;同步指示灯SYNC：此灯正常工作时应为绿色常亮，健康街电信卡，局域网状态指示灯LAN：当有数据流入或流出MODEM背后的局域网接口时，此灯会绿色闪烁。大亚MODEM:“LINK”灯常亮表示同步。)如果MODEM同步，另一种常见故障是：网卡被禁用或网卡损坏。对于使用Win Me，Win 2000，Win NT，Win XP的用户，由于更改网络属性不需要重新启动计算机，文化路电信卡，导致有些用户误将网卡禁用不能上网，只需在“网上邻居”的网络和拨号连接中，将本地连接重新启用。如不行，则重新安装网卡。
另外，在异常断线(如电脑突然死机、modem突然掉电)后需等5分钟后才能再拨上去，这是因为原来正常通信的记录仍保留在电信公司的机器中，设备在检测不到用户信号5分钟后才将信号复位。
交互性
网络的交互性是通过两个方面实现的。其一是通过网页实现实时的人机对话，这是通过在程序中预先设定访问路线超文本链接，设计者把与用户可能关心的问题和有关的内容按一定的逻辑顺序编制好，用户选择特定的图文标志后可以瞬间跳跃到感兴趣的内容或别的网页上，得到需要了解的内容。同时，设计时也可以在网页上设置通用网关程序自动采集用户数据。其二是通过电子公告牌或电子邮件实现异步的人机对话。这方面是因为信息在网上传输异常迅速，用户可以很快得到正确反馈。而不会出现像电话那样要么没人接，要么可能是一个不是自己要找的人接电话，要么接电话的人告诉你转打别的电话等现象。而Internet恰好可以作为平等自由的信息沟通平台，信息的流动和交互是双向式的，信息沟通双方可以平等与另一方进行交互，及时得到所需信息。
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